고양이연구소(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 보호하며, 「개인정보 보호법」, GDPR(유럽), CCPA/CPRA(캘리포니아) 등 적용 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 필수: 이메일, 닉네임, SNS·OAuth 연동 식별자(네이버, Google 등), 서비스 이용 로그
- 선택·서비스 이용 시: 반려동물 정보(이름, 체종, 체중, 질병 등), 케어·식사·투약 기록, 업로드 사진
- AI·동기화: AI 채팅 대화 내용·최근 맥락(모바일·PC 동기화 목적), AI 기능 사용 이력
- 결제: 구독·상담·포인트 거래 내역(카드번호 등 민감 결제 정보는 PG·스토어가 처리)
2. 수집 방법
회원가입·로그인, 서비스 내 입력, AI 채팅, 사료·제품 등록, 고객 문의, 자동 생성 로그(쿠키·기기 정보) 등
3. 이용 목적
- 회원 식별·인증, 부정 이용 방지
- 맞춤 영양·케어 기능, AI 보조 서비스 제공 및 품질 개선
- 모바일·웹 간 데이터 동기화
- 피드·랭킹·인사이트 제공: 다른 로그인 회원에게 참고용 랭킹·통계 표시(이용약관 제9조)
- 유료 구독·상담·결제 처리 및 고객 지원
- 법령 준수, 분쟁 대응, 서비스 개선을 위한 비식별·집계 통계
- 반려동물 건강·영양 연구: 가명·비식별 처리한 기록으로 질병 경과·식단 연구 및 집계 결과 공개(아래 4항)
4. 반려동물 건강 연구 (가명·비식별 처리)
회사는 아픈 반려동물을 돌보는 데 도움이 되는 지식을 만들기 위해, 회원이 남긴 반려동물 기록을 아래 원칙으로 연구에 이용할 수 있습니다.
- 대상 기록: 반려동물의 종·품종·나이·체중, 진단·병기, 식사·영양 섭취, 혈액·소변 검사, 투약·상태 기록, 사망일 등 건강 경과
- 처리 방법: 이메일·닉네임·사진·반려동물 이름 등 회원과 반려동물을 알아볼 수 있는 정보를 빼거나 알아볼 수 없게 가공(가명·비식별 처리)한 뒤 분석합니다. 가공한 데이터를 다시 특정 회원과 연결하지 않습니다.
- 결과 공개: 연구 결과는 여러 반려동물을 모은 집계 통계 형태로만 칼럼·보고서·학술 발표 등에 공개할 수 있으며, 개별 회원이나 반려동물을 알아볼 수 있는 형태로는 공개하지 않습니다. 공개하는 집계는 충분한 수의 반려동물을 모은 결과만 사용합니다.
- 외부 제공: 연구 협력이 필요한 경우에도 개인을 알아볼 수 없는 집계·비식별 데이터만 제공하며, 기록을 판매하지 않습니다.
5. 다른 회원에 대한 제공(피드·랭킹)
회사는 회원의 케어·식사·체중 기록 및 반려동물 프로필을 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만 서비스 기능상 로그인한 다른 회원이 피드·칼로리·체중 랭킹·질병별 사료 통계 등에서 아래 정보를 참고용으로 열람할 수 있습니다.
- 표시 항목(예): 닉네임·표시명, 반려동물 이름, 사진, 칼로리·섭취량, 체중, 순위, 국가 표시, 나이 등
- 제공 대상: 서비스 가입·로그인 회원 (불특정 인터넷 전체 공개가 아닌, 회원 전용 기능 범위)
- 제공 근거: 서비스 이용약관 및 본 방침에 따른 이용 동의, 서비스 제공에 필요한 처리
- 회원은 프로필 닉네임 설정 등으로 표시명을 관리할 수 있으며, 탈퇴·기록 삭제 시 랭킹 노출은 중단·갱신될 수 있습니다. 이미 생성된 집계·통계 데이터는 이용약관·본 방침에 따라 유지될 수 있습니다.
EU·미국 등 해외 이용자에게도 동일 원칙이 적용되며, 개인정보의 판매(monetary sale)는 하지 않습니다(CCPA 등 해당 법령 기준).
6. 보유 기간
원칙적으로 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래는 관련 법령·운영상 필요 기간 보관할 수 있습니다.
| 항목 | 기간 |
|---|---|
| 회원 계정 정보 | 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 지체 없이 파기, 법령상 보존 예외 적용) |
| AI 채팅·케어 기록 | 동기화·서비스 제공 목적 기간 (회원 삭제 요청 시 법령 범위 내 처리) |
| 피드·랭킹 노출용 데이터 | 기록 유지·회원 자격 유지 기간 (탈퇴·삭제 시 랭킹에서 제외; 집계 통계는 별도 유지 가능) |
| 연구용 가명·비식별 데이터 | 연구 목적 달성 시까지 (회원을 알아볼 수 없는 형태로 보관, 4항) |
| 회원 등록 사료·제품 데이터 | 탈퇴 후에도 공용 DB에 유지될 수 있음 (이용약관 제5조) |
| 결제·세금 관련 | 관련 법령이 정한 기간 |
7. 제3자 제공·처리 위탁
원칙적으로 동의 없이 외부 사업자에게 판매·제공하지 않습니다. 다만 AI·클라우드·결제·앱스토어·분석 등 처리 위탁 및 국외 이전이 발생할 수 있으며, 계약·기술적 보호조치를 적용합니다. 다른 회원에 대한 피드·랭킹 표시는 위 「5. 다른 회원에 대한 제공」에 따릅니다.
8. AI 및 자동화 처리
AI 기능은 자동화된 처리를 포함합니다. EU 이용자는 GDPR에 따른 거부·설명 요청 권리가 있을 수 있습니다. AI 채팅에 민감·불필요한 개인정보를 입력하지 마세요.
9. 이용자 권리 (한국·EU·미국)
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지·동의 철회
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- 캘리포니아: 열람·삭제·판매/공유 거부권(해당 시) — support@catlabapp.com
10. 파기 방법
전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 담당 | 고양이연구소 운영팀 |
|---|---|
| 이메일 | support@catlabapp.com |
시행일: 2026년 10월 22일 (이전 버전 2026년 5월 23일 — 변경: 4항 반려동물 건강 연구 추가) · 관련 문서: 서비스 이용약관